Declaración de Compromiso con la Calidad
La Alta dirección del Laboratorio de Análisis Industrial, S.A. (LAISA), colaboradores y todo su personal técnico, acuerdan implementar un sistema de Gestión de Calidad acorde a la Norma DGNTI COPANIT ISO 17025:2005, con el propósito de lograr sus objetivos estratégicos en favor de la mejora de los servicios que ofrece respecto a los análisis Fisicoquímico-Bacteriológico de aguas, aire, alimentos, medicamentos y suelo. Además de Muestreo, Consultoría, Asesoría, Peritaje y cualesquiera otras que se contraten, a plena satisfacción de sus clientes.
Para el logro de los propósitos del Laboratorio se buscara analizar la satisfacción del cliente, encaminando sus acciones de mejora a los siguientes puntos:
1. Mejorar en forma continua los servicios que ofrece para satisfacer las necesidades de los clientes, entregando resultados técnicamente confiables y de acuerdo a las buenas prácticas de Laboratorio enmarcadas dentro del sistema de aseguramiento de la calidad esperado por nuestros clientes.
2. El laboratorio pondrá en efecto procedimientos para asegurar la confianza en su competencia, juicio e integridad operativa, garantizando que su personal no este sometido a ninguna presión interna o externa, comercial o financiera u otra que pueda tener una influencia negativa sobre la calidad de su trabajo.
3. El laboratorio guarda estricta confidencialidad de la propiedad de la parte contratante confiada al laboratorio.
4. Participación de programas de intercomparación, usos de patrones y estándares de referencia certificados y la constante capacitación de su personal en los diferentes aspectos del trabajo analítico.
5. Implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad que de respuesta al cliente, corrija y evite la repetición de errores.
6. El laboratorio no podrá realizar cualquier trabajo que pueda generar un potencial conflicto de intereses con sus clientes.
El Director se compromete a mantener el sistema de gestión de la calidad implementado y cumplir en el Laboratorio con todos los requisitos de la norma ISO/IEC 17025. Para tal fin, el Director pone a disposición los recursos financieros, estructurales y humanos necesarios.
El manual de calidad es de obligado cumplimiento para todo el personal del laboratorio, incluyendo el compromiso del Director.
Es responsabilidad del Director del laboratorio así como del personal a su cargo velar por el fiel cumplimiento de las norma ISO/IEC17025.